【福岡県】西日本鉄道株式会社　二人乗りベビーカーの対応状況について

路線バスにおける二人乗りベビーカーの対応について、福岡県で路線本数の多い西日本鉄道株式会社様（以下、敬称略）に質問させていただきました。　※2022年11月調べ

【西日本鉄道株式会社 バス】二人乗りベビーカーの対応状況について

Q 乗車は可能でしょうか？

二人乗りベビーカーについて現在乗車は可能でしょうか
（乗車が出来ない場合は理由を教えていただけますでしょうか）

乗車可能です。

Q 乗車・降車のルールは？

乗車や降車の際のルールなどあれば教えてください
(詳細について御社HPの該当URLなどあれば教えていただけないでしょうか)

車内にある固定ベルトの使用をお願いしております。
※HPには一人乗りベビーカーのご乗車方法のみ掲示しております。 　https://www.nishitetsu.jp/bus/norikata/stroller/

Q 乗降車時に補助はありますか？

乗車や降車の際の運転手の方からの補助はありますか

乗降口のスロープをご用意したり、固定方法のご説明をしたりなど、 お客さまのご要望に応じ、可能な限り乗降サポートをさせていただきます。

Q どの停留所からでも乗車できますか？

利用者は、どの停留所からでも乗車できますか

ご乗車いただけます。

Q ベビーカーを畳む必要はありますか？

二人乗りベビーカーを車内で畳む必要はありますか
また必要がある時はどのようなシーンでしょうか

基本的に二人乗りベビーカーは折りたたむことなくご乗車いただく方針です。
車内混雑時（ラッシュ時、イベント臨時バスなど）及び特急タイプの車両や 前方に2人掛けシートを採用している車両など、お客さまの通路が確保できない時は ベビーカーを折りたたんだ状態でご乗車いただくようご協力をお願いする場合がございます。

Q 車椅子やベビーカーの方が乗車済の場合は？

すでに車椅子やベビーカーの方が乗車済の場合はどのような対応となるのでしょうか

固定ベルトが使用済の場合や、多客時にスペースを確保できない場合は次の便をご案内させていただきます。（二人乗りベビーカーに限らず）

Q 事前に連絡や予約は必要ですか？

事前に連絡や予約は必要でしょうか

路線バスにおいて予約は不要ですが、事前にご連絡いただけましたらよりスムーズにご乗車いただけるよう、乗務員に申し伝えます。

Q バス停のどのあたりで待っていればよいですか？

利用者は、バス停のどのあたりで待っていればよいですか

地形によりお待ちいただけるスペースが異なるため、一概には言えないのですが乗務員から見えやすい位置でお待ちいただけますと幸いです。

Q 利用時の注意点はありますか？

利用時の注意点はありますか

固定ベルトはあくまでも補助器具ですので、保護者のお客さまには片手でベビーカーのハンドルを支えるなどのお願いをしております。

Q 低床のバスと旧来の高さのあるバスの保留割合は？

低床のノンステップバスやワンステップバスと旧来の高さのあるバスの現状の保留割合について教えていただけますか

2022年3月時点
西日本鉄道(株)…ノンステップ：39.0％、ワンステップ：53.9％、その他：7.1％
グループ会社計…ノンステップ：34.4％、ワンステップ：59.7％、その他：5.9％
（西日本鉄道、西鉄バス北九州、筑豊、宗像、二日市、佐賀、久留米、大牟田）

ご回答いただき、ありがとうございました

西日本鉄道株式会社様、質問にご回答いただきありがとうございました！
こちらの回答は2022年11月に頂いた内容となりますので、乗車をご検討の際はぜひ公式ホームページをご確認の上、ご乗車をお願いします。

https://www.nishitetsu.jp/

西日本鉄道株式会社

私たち利用者にできること

多胎家庭が主に使用する二人乗りベビーカーは大型なためどうしても場所を取ってしまったり、乗り降りに時間もかかります。利用する側でも事前に情報を調べるなど、スムーズな運行と多くの人が快適に利用できるようご協力をお願いできればと思います。

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