【神奈川県】横浜市交通局　二人乗りベビーカーの対応状況について

路線バスにおける二人乗りベビーカーの対応について、神奈川県で路線本数の多い横浜市交通局様（以下、敬称略）に質問させていただきました。　※2022年11月調べ

【横浜市交通局 市営バス】二人乗りベビーカーの対応状況について

Q 乗車は可能でしょうか？

二人乗りベビーカーについて現在乗車は可能でしょうか
（乗車が出来ない場合は理由を教えていただけますでしょうか）

可能です。
市営バスでは、令和２年11月１日より二人乗りベビーカーにお子様を乗せたままご利用いただけるようになりました。

Q 乗車・降車のルールは？

乗車や降車の際のルールなどあれば教えてください
(詳細について御社HPの該当URLなどあれば教えていただけないでしょうか)

乗車方法等の詳細につきましては、横浜市交通局ホームページに掲載させていただいておりますので、ご確認ください。
https://www.city.yokohama.lg.jp/kotsu/bus/norikata/babycar.html

Q 乗降車時に補助はありますか？

乗車や降車の際の運転手の方からの補助はありますか

補助が必要な場合は、乗務員にお申し付けください。

Q どの停留所からでも乗車できますか？

利用者は、どの停留所からでも乗車できますか

急な坂道や狭隘道路にある停留所等、乗降の安全を確保できない停留所では乗車をお断りすることがあります。

Q ベビーカーを畳む必要はありますか？

二人乗りベビーカーを車内で畳む必要はありますか
また必要がある時はどのようなシーンでしょうか

次のような場合には、安全が確保できないためご利用いただけません。ご理解とご協力をお願いします。

• 車いすまたは２人乗りベビーカーが既に２台乗車している場合（車種により1台までの場合もあります。）
• 車内が混雑している場合
• 扉の横幅を超えるサイズのもの
• 車輪ストッパー及びシートベルトが装備されていないもの
• 急な坂道の途中にあるバス停からご乗降される場合
• 三人乗り以上のベビーカーについては、安全が確保できないためご利用いただけません
• 対面式など特殊な形状の二人乗りベビーカーは乗車をいただけない場合がございます
  
  また、お客様のご希望により、乗務員がベビーカーの持ち上げ等をお手伝いさせていただく際に、万一破損や損傷が生じてもその責任を負いかねますのであらかじめご了承ください。

Q 事前に連絡や予約は必要ですか？

事前に連絡や予約は必要でしょうか

不要です。

Q バス停のどのあたりで待っていればよいですか？

利用者は、バス停のどのあたりで待っていればよいですか

通常どおり乗車されるお客様の列にお並びいただき、前扉から乗務員にお声掛けいただいた後、中扉からご乗車ください。（小型車は前扉から ご乗車いただきます。）

Q 低床のバスと旧来の高さのあるバスの保留割合は？

低床のノンステップバスやワンステップバスと旧来の高さのあるバスの現状の保留割合について教えていただけますか

一般乗合バス793台の内、ノンステップバス　766台、ワンステップバス　27台です。

ご回答いただき、ありがとうございました

横浜市交通局様、質問にご回答いただきありがとうございました！
こちらの回答は2022年11月に頂いた内容となりますので、乗車をご検討の際はぜひ公式ホームページをご確認の上、ご乗車をお願いします。

https://www.city.yokohama.lg.jp/kotsu/

横浜市交通局

私たち利用者にできること

多胎家庭が主に使用する二人乗りベビーカーは大型なためどうしても場所を取ってしまったり、乗り降りに時間もかかります。利用する側でも事前に情報を調べるなど、スムーズな運行と多くの人が快適に利用できるようご協力をお願いできればと思います。